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Telefonare per combattere la solitudine: il primo telefono quotidiano per giovani e anziani in Svizzera
L’associazione “Mein Ohr für Dich-einfach mal reden!” gestisce la linea telefonica no-profit 0800 500 400, 7 giorni su 7 in tedesco e con fasce orarie per chi parla inglese. Il telefono di tutti i giorni, in netta distinzione dalla linea telefonica di assistenza, offre un’opzione di contatto telefonico per le persone, giovani e meno giovani, che non hanno nessuno con cui parlare o chiacchierare al momento.
Non esiste un servizio telefonico analogo per giovani e anziani che sia gratuito e anonimo e che possa essere utilizzato da tutti a una soglia molto bassa.
Inoltre, l’organizzazione organizza le cosiddette amicizie telefoniche in tandem, in cui un volontario ha sempre una conversazione telefonica regolare con la stessa persona una volta alla settimana. Il progetto è in corso con successo da quasi quattro anni con i suoi 45 volontari
Nel nostro lavoro telefonico, attribuiamo grande importanza all’incoraggiamento delle persone ad affrontare da sole la solitudine e a diventare attive, a sperimentarsi come auto-efficaci. Perseguiamo con coerenza il concetto di aiutare le persone ad aiutarsi. Uniamo competenza e conoscenza pratica.